SentiOne: Solusi AI untuk Pemasaran dan Layanan Pelanggan
SentiOne adalah platform AI yang dirancang untuk memantau dan mengelola percakapan online mengenai merek atau layanan. Dengan dua fungsi utama 'Listen' dan 'Automate', SentiOne menawarkan alat untuk mendengarkan percakapan di media sosial, analisis sentimen, dan pencegahan krisis online. Fitur ini memungkinkan merek untuk memahami sentimen pelanggan dan memprediksi tren, sehingga meningkatkan kinerja digital mereka.
Di sisi lain, fungsi 'Automate' fokus pada otomatisasi layanan pelanggan dengan menyediakan bot AI, analitik bot, dan pembangun bot untuk membuat chatbot dan voice bot yang disesuaikan. Dengan pemahaman bahasa alami yang canggih, SentiOne mampu memberikan respons yang lebih akurat dan efektif. Platform ini juga menyediakan studi kasus dan sumber daya seperti ebook dan whitepaper untuk membantu pengguna mendalami lebih lanjut tentang social listening dan AI percakapan.
